Una forma innovadora de resolver problemas centrada en las personas
El Design Thinking es un enfoque para resolver problemas que se basa en comprender profundamente las necesidades de las personas, generar ideas creativas y testear soluciones rápidamente. Aunque el término suena moderno, tiene raíces en la década de 1970, cuando comenzó a trabajarse en la Universidad de Stanford. Sin embargo, fue en 2008 cuando Tim Brown, CEO de la consultora IDEO, lo popularizó en un artículo publicado en la Harvard Business Review.
Según Brown, el Design Thinking “es una disciplina que usa la sensibilidad y métodos de los diseñadores para hacer coincidir las necesidades de las personas con lo tecnológicamente factible y con lo que una estrategia de negocio viable puede convertir en valor para el cliente”. Esto significa que no se trata solo de crear productos bonitos o servicios llamativos, sino de encontrar soluciones prácticas, deseables y sostenibles que respondan a problemas reales.
Hoy, grandes corporaciones lo utilizan para lanzar productos innovadores, mejorar sus procesos internos o diseñar experiencias únicas para los clientes. Pero también se está llevando a las aulas, los espacios públicos y hasta la vida cotidiana.
Una metodología que puede aplicarse a productos, servicios y hasta tu propio aprendizaje
El principal objetivo del Design Thinking es fomentar la innovación. Pero lo hace de un modo particular: pone en el centro a las personas y sus necesidades reales, no solo a los números o a lo que “creemos” que el cliente quiere.
Por eso, sirve para:
Lo interesante es que el Design Thinking no se limita a los diseñadores. Al contrario, invita a que participen personas de diferentes áreas o con distintos perfiles, porque entre más miradas haya, más innovadoras serán las soluciones.
Una metodología práctica donde el ensayo y error son parte del éxito
A diferencia de otros enfoques más analíticos o basados únicamente en datos, el Design Thinking utiliza herramientas como la empatía, la observación y la experimentación. Esto significa que para comenzar no basta con hacer una encuesta o revisar estadísticas: es necesario salir y hablar con las personas, ver cómo viven el problema y entenderlo desde su perspectiva.
Después, se generan muchas ideas sin juzgarlas. Aquí no hay malas propuestas: incluso las más descabelladas pueden dar pie a innovaciones sorprendentes. Luego se crean prototipos simples (dibujos, maquetas, simulaciones) que se prueban rápidamente. Así se detectan fallos temprano y se mejora el producto o servicio antes de invertir demasiado.
Por eso, el Design Thinking no es un proceso lineal ni rígido. Se avanza, se retrocede, se ajusta… hasta dar con una solución que sea deseable para las personas, técnicamente viable y rentable para quien la desarrolla. Esta mentalidad de prueba y aprendizaje continuo es muy valiosa también para los estudiantes: por ejemplo, al buscar nuevas formas de organizar el tiempo, como con la técnica Pomodoro, o de preparar apuntes visuales para entender mejor los temas del examen.
Una herramienta que va más allá de los negocios y puede mejorar tu forma de aprender
Aunque surgió en el mundo empresarial y del diseño, el Design Thinking hoy es un recurso clave en educación, salud, tecnología y hasta en organizaciones sin fines de lucro. Algunas de sus ventajas son:
Por eso, no solo las grandes compañías usan Design Thinking. También lo aplican docentes para diseñar clases más atractivas, hospitales para mejorar la experiencia de los pacientes o estudiantes para encontrar métodos de estudio personalizados que se adapten a sus necesidades.
Pequeños pasos para aplicar esta metodología y potenciar tu creatividad
Si eres estudiante de preparatoria y te estás preparando para el examen de la universidad, en AntesdelExamen.com te animamos a que adoptes el Design Thinking en tu propia rutina de estudio. No necesitas ser diseñador ni trabajar en una empresa para aprovechar este enfoque. Aquí tienes algunos tips para comenzar:
El Design Thinking, en definitiva, es una invitación a dejar de lado lo tradicional y abrirte a experimentar. Con este método puedes convertir problemas en oportunidades y avanzar con confianza hacia tus metas académicas.
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